Talamex Kroonstrip 10mm (1)

Wettelijke Garantie

Volgens de Nederlandse wet heeft u recht op een goed product. Dit betekent dat het artikel moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben. Mocht een product bij normaal gebruik binnen de verwachte levensduur defect raken, dan zullen wij zorgen voor reparatie of vervanging.

Fabrieksgarantie

Naast de wettelijke garantie bieden veel van onze merken (zoals Talamex, Lewmar, Mastervolt, etc.) een eigen fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden van deze garantie verschillen per fabrikant en staan meestal vermeld in de producthandleiding of op de verpakking. Nautic Watersport bemiddelt voor u bij garantieclaims richting de fabrikant.

Wat valt buiten de garantie?

Watersportartikelen worden blootgesteld aan uitdagende elementen. De garantie is niet van toepassing op defecten veroorzaakt door:

• Onjuiste installatie: Schade ontstaan door montage die niet volgens de handleiding is uitgevoerd.
• Normale slijtage: Artikelen zoals lijnen, anodes, impellers en zeilen zijn onderhevig aan natuurlijke slijtage door gebruik.
• Gebruik in extreme condities: Schade door verwaarlozing, gebrekkig onderhoud (bijv. niet afspoelen met zoet water na gebruik op zee) of blootstelling aan chemicaliën.
• Onjuist gebruik: Gebruik van het product voor doeleinden waarvoor het niet is ontworpen.
• Eigen aanpassingen: Indien u zelf reparaties heeft uitgevoerd of het product heeft aangepast zonder schriftelijke toestemming.

Procedure bij defecten

Heeft u een technisch probleem met een bij ons aangeschaft artikel?

Volg dan deze stappen:

• Neem direct contact met ons op via info@nauticwatersport.nl met een omschrijving van het defect en uw ordernummer.
• Stuur indien mogelijk foto’s van het probleem mee.

Wij beoordelen of het defect onder de garantie valt en informeren u over de verdere afhandeling (reparatie, vervanging of retourzending).